Reprise de votre ancien appareil
En tant que distributeur d'équipements électriques et électroniques, a l'obligation de reprendre gratuitement votre ancien appareil. C'est une obligation légale qui nous incombe, pas un service commercial : elle découle de l'article L.541-10-8 du code de l'environnement.
1. La reprise « 1 pour 1 »
Lors de l'achat d'un équipement neuf, nous reprenons gratuitement un appareil usagé de type équivalent, c'est-à-dire remplissant la même fonction : un smartphone contre un smartphone, un ordinateur portable contre un ordinateur portable. La reprise porte sur un appareil par produit acheté.
L'appareil repris peut être hors d'usage. Il n'a pas besoin d'avoir été acheté chez nous, ni d'être de la même marque.
2. Comment en bénéficier
- Demandez la reprise à , en indiquant votre numéro de commande, au plus tard avant l'expédition.
- Nous vous adressons en retour une étiquette de retour prépayée et les instructions d'emballage.
- Déposez votre ancien appareil au point de dépôt indiqué, dans un délai de trente jours suivant la livraison. Aucun frais ne vous est facturé, ni pour la reprise, ni pour le transport.
La vente à distance ne nous permet pas de reprendre l'appareil « en main propre » au moment de la livraison : le dispositif de retour sans frais est la forme que prend cette obligation pour un distributeur en ligne.
3. Préparer votre appareil
- Sauvegardez vos données : l'appareil repris ne vous sera pas restitué.
- Effectuez une réinitialisation d'usine et dissociez votre compte (identifiant constructeur, verrouillage d'activation), sans quoi l'appareil ne peut être ni réemployé ni correctement traité.
- Retirez la carte SIM et la carte mémoire.
- Ne retirez pas la batterie : les batteries intégrées sont traitées par la filière, et une batterie endommagée présente un risque en transport.
4. Ce que devient votre appareil
Les appareils repris sont remis à l'éco-organisme , auprès duquel est enregistrée sous l'identifiant unique . Ils sont orientés vers le réemploi lorsque c'est possible, sinon vers la dépollution et le recyclage des matériaux.
Le symbole de la poubelle barrée figurant sur les équipements signifie qu'ils ne doivent jamais être jetés avec les ordures ménagères. Leur dépôt en déchèterie ou en point de collecte est également gratuit.
5. Sans achat
Indépendamment de tout achat, vous pouvez déposer gratuitement vos petits équipements électriques usagés dans les points de collecte de votre commune ou dans les magasins qui les acceptent. Nous ne disposons pas de point de vente physique et ne pouvons donc pas assurer de reprise hors commande.