Livraison

1. Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Les livraisons vers les départements et régions d'outre-mer et vers l'étranger ne sont pas proposées à ce jour : une adresse hors zone est refusée au moment de la commande plutôt qu'annulée après paiement.

2. Délais et frais

Les délais courent à compter de l'expédition, hors samedis, dimanches et jours fériés. Les frais exacts applicables à votre commande sont affichés avant le paiement, en fonction du mode choisi et du contenu du panier.

En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Passé ce délai, les recours décrits à l' article 7 des CGV vous sont ouverts.

3. Suivi de commande

Vous recevez un courriel à chaque étape : confirmation de la commande, préparation, expédition puis livraison. Le courriel d'expédition contient le nom du transporteur et la référence de suivi lorsque celui-ci nous la communique. Nous ne vous adressons jamais de référence de suivi qui ne correspond pas à un colis réellement pris en charge.

Pour connaître l'état de votre commande, écrivez-nous à en indiquant votre numéro de commande.

4. À la réception

Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de dommage apparent, refusez le colis ou émettez des réserves précises sur le bordereau, puis prévenez-nous à sous trois jours ouvrables. Cette formalité facilite l'indemnisation par le transporteur ; elle ne conditionne en aucun cas vos droits à notre égard, restant responsable de plein droit de la bonne exécution du contrat.

Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du bien, et non à sa remise au transporteur.

5. Reprise de votre ancien appareil

À la commande, vous pouvez demander la reprise gratuite d'un ancien appareil de type équivalent. Les modalités figurent sur la page reprise 1 pour 1 de votre ancien appareil.